Περιμένουμε 20 χρόνια για να πει ο πελάτης ότι "το παλιό εργοστάσιο είναι αξιόπιστο"
Την περασμένη εβδομάδα, είχα την τιμή να μιλήσω μακρά με έναν ανώτερο και παλιό αγοραστή που συμμετείχε βαθιά στον τομέα των προμηθειών για περισσότερα από 20 χρόνια. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, μου έδωσε ένα λεπτομερές λογαριασμό, ο οποίος φαινόταν να με πάρει πίσω στην μεταβαλλόμενη επιχειρηματική εποχή το 1998. Υπενθύμισε ότι το 1998, όταν αναζητούσε προμηθευτές, υπήρχε ένα εντελώς διαφορετικό σύνολο «κανόνων δεοντολογίας». Εκείνη την εποχή, ο διαγωνισμός ήταν ο οποίος έδωσε τα τσιγάρα με καλύτερους βαθμούς και που θα μπορούσαν να πιέσουν καλύτερα τα κύπελλα και να καλέσουν ο ένας τον άλλον τους αδελφούς στο τραπέζι του κρασιού. Φαινόταν ότι το επιχειρηματικό επίτευγμα εξαρτάται περισσότερο από τη "μαλακή δύναμη" αυτών των ανθρώπινων επαφών.
Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου, το επιχειρηματικό περιβάλλον έχει ήδη υποβληθεί σε αλλαγές στη Γη -. Σήμερα, λαμβάνοντας υπόψη εάν ένας προμηθευτής είναι αξιόπιστος εξαρτάται από αυτά τα τρία στερεά και σκληρά - χτυπώντας δείκτες δεδομένων.
Πρώτα απ 'όλα, η ακρίβεια παράδοσης έχει γίνει ένας βασικός παράγοντας για τη μέτρηση των προμηθευτών. Στο τρέχον γρήγορο - επιχειρησιακή επιχείρηση, ο χρόνος είναι χρήματα και κάθε σύνδεσμος είναι στενά συνδεδεμένος. Ένας εξαιρετικός προμηθευτής πρέπει να παραδώσει τα αγαθά εγκαίρως, ανεξάρτητα από το είδος του κακού καιρού που συναντά, ακόμη και αν πρόκειται για μια θραύση, μια καταιγίδα ή διακοπές και ποτέ δεν καθυστερεί την πρόοδο της παραγωγής των πελατών. Αυτό δεν είναι μόνο η επιμονή της δέσμευσης, αλλά και μια ισχυρή εκδήλωση της εταιρικής φήμης.
Δεύτερον, είναι πολύ σημαντικό η ποιότητα να είναι σταθερή. Από την αρχή του ελέγχου της πηγής πρώτων υλών, πρέπει να επιλέξουμε μεγάλα εργοστάσια για να τα παραχθούν, επειδή τα μεγάλα εργοστάσια συχνά έχουν αυστηρότερο σύστημα ελέγχου ποιότητας και προηγμένη τεχνολογία παραγωγής. Λαμβάνοντας υπόψη τους σωλήνες χάλυβα ως παράδειγμα, οι υπερήχοι δοκιμές πρέπει να χρησιμοποιούνται ως διασφάλιση της ποιότητας για να διασφαλιστεί ότι η ποιότητα κάθε χαλύβδινου σωλήνα μπορεί να φτάσει στα κορυφαία πρότυπα της βιομηχανίας και να θέσει τέρμα σε πιθανούς κινδύνους ασφαλείας και ατυχήματα παραγωγής που προκαλούνται από προβλήματα ποιότητας.
Επιπλέον, η κολλητικότητα της συνεργασίας δεν μπορεί να αγνοηθεί. Πάρτε για παράδειγμα τον Huayang, ένας πελάτης αγόρασε μόνο 500 τόνους αγαθών κατά την αρχική συνεργασία. Ωστόσο, μετά από μια περίοδο εμπειρίας συνεργασίας, ο πελάτης ήταν εξαιρετικά ικανοποιημένος με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του. Κατά το δεύτερο έτος, ο όγκος αγοράς αυξήθηκε σε 2.000 τόνους σε ένα χτύπημα. Αυτή η αξιοσημείωτη ανάπτυξη είναι αναμφισβήτητα μια ισχυρή απόδειξη ότι οι πελάτες αναγνωρίζουν ιδιαίτερα τους συνεργάτες τους.
Στο σημερινό εξαιρετικά ανταγωνιστικό επιχειρηματικό κύμα, οι επιχειρήσεις που μπορούν πραγματικά να ξεχωρίζουν από το πλήθος δεν είναι αυτοί που μπορούν να συνειδητοποιήσουν ότι ο Haikou καυχήθηκε και υποσχέθηκε πριν από 20 χρόνια βήμα προς βήμα σε ένα κάτω - να - Γη, και τελικά να αφήσει τους πελάτες ειλικρινά: το παλιό εργοστάσιο εξακολουθεί να είναι αξιοπρεπές! Πίσω από αυτή την φαινομενικά απλή φράση είναι αμέτρητη εμμονή μέρα και νύχτα, η επίμονη επιδίωξη της ποιότητας και η ακριβής αντίληψη των αναγκών των πελατών. Μετά από 20 χρόνια βροχόπτωσης, αυτή η πολύτιμη εμπιστοσύνη και έπαινο μπορεί να συγκομιστεί.
